وجه السيد النائب البرلماني أحمد الزوين، عضو فريق التقدم والإشتراكية بمجلس النواب، سؤالا كتابيا، إلى السيدة الوزيرة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، حول تردي خدمات الأنترنت وضعف الصبيب بجميع مناطق إقليم الصويرة

بوجندار عزالدين/ المشاهد .

متابعة : الطالب بيهي .

اقليم_الصويرة : وجه السيد النائب البرلماني أحمد الزوين، عضو فريق التقدم والإشتراكية بمجلس النواب، سؤالا كتابيا، إلى السيدة الوزيرة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، حول تردي خدمات الأنترنت وضعف الصبيب بجميع مناطق إقليم الصويرة، هذا نصه:

السيدة الوزيرة المحترمة؛

لقد تلقينا العديد من الشكايات المتكررة من ساكنة إقليم الصويرة، تستنكر تردي الخدمات التي تقدمها شركات الاتصال الثلاث فيما يخص خدمات الأنترنت وضعف الصبيب، و هي الشكايات التي تعبر عن الامتعاض الشديد، بسبب البطء أو الانقطاع المتكرر لخدمات صبيب الأنترنت بنوعيه ADSL أو 4G .

إن الشكايات التي تلقيناها، السيدة الوزيرة المحترمة، من عدد من جماعات الإقليم، سواء من منطقة الشياظمة أو منطقة حاحا أو حتى من مدينة الصويرة، لتؤكد على وجود مشكل حقيقي في جودة وفعالية خدمات هذه الشركات لخدماتها، وهو المشكل الخدماتي الذي يخلف انعكاسات سلبية على عدة مستويات، سواء الاقتصادية منها أو الاجتماعية أو التجارية أو السياحية أو الخدماتية، بل ويعطل في أحيان كثيرة مصالح المواطنات والمواطنين، في الوقت الذي تراهن فيه بلادنا على تعزيز التكنولوجيات الرقمية وتعميمها، خاصة وأننا مقبلون وطنيا على تنظيم تظاهرات واستحقاقات رياضية قارية وعالمية ستكون محط أنظار مختلف دول وشعوب العالم.

ويأتي تردي الخدمة هذا، بالرغم من استخلاص الشركات لواجباتها الشهرية من الزبناء، ذاتيين كانوا أو معنويين، مما يُعتبر خرقا صريحا لبنود عقد الاشتراك التي ينص على الاستفادة من خدمات ذات جودة عالية.

لهذا، نسائلكم، السيدة الوزيرة المحترمة، عن التدابير والإجراءات التي تنوون اتخاذها من أجل تقوية مؤشر جودة وسرعة الإنترنت ومختلف التكنولوجيات الرقمية بإقليم الصويرة، وخاصة بالمناطق التي تعاني أصلا من العزلة والتهميش؟

وتقبلوا السيدة الوزيرة، فائق عبارات التقدير والاحترام.

النائب أحمد الزوين.