بوجندار_____عزالدين / مدير نشر
متابعة: أمال_____لقرافي.
أعادت مجموعة من الحوادث المرتبطة بخدمات النقل عبر التطبيقات الذكية إلى الواجهة النقاش حول شروط السلامة والأمان داخل هذا القطاع الذي عرف انتشاراً واسعاً خلال السنوات الأخيرة بمختلف المدن المغربية.
ففي الوقت الذي أصبحت فيه هذه التطبيقات خياراً مفضلاً لدى شريحة واسعة من المواطنين بفضل سهولة استخدامها وسرعة خدماتها، برزت بالمقابل وقائع متفرقة تتعلق بحالات اعتداء وسرقة واختطاف، أثارت مخاوف مستعملي هذه الوسائل وأثرت على مستوى الثقة في بعض الخدمات المرتبطة بها.
وخلال الفترة الأخيرة، شهدت عدة مدن تسجيل ملفات استأثرت باهتمام الرأي العام، بعدما تحولت رحلات عادية إلى حوادث جنائية استدعت تدخل المصالح الأمنية وفتح تحقيقات قضائية انتهت في بعض الحالات بإصدار أحكام صارمة في حق المتورطين، تأكيداً على حرص العدالة على التصدي لمختلف الأفعال الإجرامية التي تمس أمن المواطنين.
وتزايدت المطالب بضرورة تعزيز إجراءات التحقق من هوية المستخدمين والسائقين، واعتماد آليات أكثر فعالية للمراقبة والتتبع الفوري للرحلات، خاصة في ظل المخاوف التي يعبر عنها عدد من المواطنين، وفي مقدمتهم النساء والطلبة، بشأن إمكانية استغلال بعض الأشخاص لهذه التطبيقات في ارتكاب أفعال إجرامية أو استدراج الضحايا إلى أماكن معزولة.
كما أعادت جريمة استهدفت أحد السائقين العاملين عبر تطبيق للنقل بضواحي الدار البيضاء الجدل إلى الواجهة، بعدما كشفت المعطيات الأولية المتداولة تعرضه لاعتداء من طرف أشخاص قدموا أنفسهم كزبائن قبل أن يعمدوا إلى استهدافه والاستيلاء على سيارته، في واقعة خلفت صدمة واسعة وسط العاملين في هذا المجال.
ويرى عدد من المتابعين أن التطور المتسارع لخدمات النقل عبر التطبيقات يستوجب مواكبة تشريعية وتنظيمية تضمن وضوح الإطار القانوني المنظم للقطاع، مع فرض شروط دقيقة تتعلق بالهوية الرقمية للمستخدمين والسائقين، وتعزيز أنظمة المراقبة والحماية بما يضمن سلامة جميع الأطراف.
وبين الحاجة المتزايدة إلى حلول نقل حديثة تستجيب لمتطلبات التنقل اليومي، وضرورة توفير بيئة آمنة للمستعملين، يبقى الرهان الأساسي هو إيجاد التوازن بين التطور التكنولوجي ومتطلبات الأمن، بما يعزز ثقة المواطنين ويحد من أي ممارسات قد تسيء إلى هذا القطاع الحيوي أو تهدد سلامة العاملين والركاب على حد سواء.